建行长沙河西西京支行上门为老年客户办理业务

  在寒潮来袭的日子中，西京支行员工怀着一颗温暖的心，前往咸嘉湖社区为一位困难老人办理挂失补发存折上门核实业务。这个小小的举动，却蕴含着无限的温情和关爱。

  老人刘叔叔，是咸嘉湖社区的一位患有老年痴呆的老人，行动不便，生活无依。由于最近家中突发情况，他急需办理存折挂失和补发手续，却因无法前往银行而苦恼。得知这一情况后，西京支行的员工们决定亲自上门为刘叔叔解决这一困难。

  穿过银装素裹的小巷，几位员工来到了刘叔叔的家门前。刘叔叔的老伴看到他们的到来，激动地泪流满面，感慨万分：“雪中送碳，暖人心啊！”

  在刘叔叔的简陋住所里，员工们耐心倾听了他老伴诉说的困难，细致地帮助她办理挂失补发存折的核实手续。虽然流程有些复杂，但是员工们始终保持耐心和细致，在整个办理过程中，员工们不仅仅是完成了一项业务，更是给刘叔叔送去了一份关爱和温暖。他们用实际行动践行了银行的使命，让困难的老人感受到了社会的温暖和力量。

  未来，西京支行员工将继续传承优质服务的理念，用心服务每一位有困难的群众，让温情服务融入到每一个细节之中，让更多人感受到银行的温暖和力量。（西京支行）