建行长沙河西湖大支行“零钱包”助力现金支付更便利

  为落实中国人民银行关于持续推进人民币现金“零钱包”工作要求，深入贯彻金融为民服务理念，建行长沙湖大支行高度重视、主动作为，通过网点宣传和外出走访两个渠道，结合柜面、厅堂、上门宣传等形式，认真组织开展人民币现金“零钱包”支付便利化系列宣传活动，维护人民币流通秩序，提高人民币流通质量，提升现金支付便利化服务。

  一、柜面日常宣传。建行长沙湖大支行开设零钱包兑换专柜，利用柜面服务，为客户办理业务的同时，向客户提供“零钱包”业务宣传资料，主动宣传人民银行和建行关于“零钱包”业务相关知识，耐心解答客户关于“零钱包”业务的相关问题。

  二、厅堂宣传服务。配备专门”零钱包“业务宣传人员，在客户等待办理业务的间隙，在营业厅堂逐一为客户进行”零钱包“资料的分发，宣传”零钱包“业务相关知识，解答客户提出的疑问，悉心指导客户在手机上进行零钱预约操作。

  三、商户走访宣传。分区域对所服务的商户逐一进行走访，收集商户对建行服务的相关意见和建议，宣传”零钱包“业务相关知识，积极推荐商户在日常经营中使用”零钱包“相关业务，以点带面辐射更多个人客户使用”零钱包“。

  建行湖大支行通过多元化的现金服务宣传活动，加强了社会公众对人民币作为法定货币的认识，还提升了商户和消费者对维护现金流通重要性的认知，同时也让更多客户知晓我行的零钱包服务。未来，建行湖大支行将持续开展整治拒收现金宣传活动，秉承“金融服务为民”理念，推动网点提升现金服务质量，提升公众使用现金便利性，共同维护人民币法定地位。(湖大)