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工行手机银行“智享+1.0”焕新升级

时间:2026-01-13 22:42:02  来源:银行界网  供稿单位:工行唐山分行  作者:李剑

  中国工商银行手机银行近日完成“智享+1.0”版本升级,此次升级在延续智能化演进的基础上,重点强化了智慧服务能力、县域乡村等客群专属服务、轻简交互体验及安全防护体系。

  新版手机银行在功能布局上进行了显著优化智慧服务方面,AI助手“工小智”能力提升,结合宫格功能智能推荐,提供个性化的服务引导。财富管理板块进一步整合资源,为用户提供更及时的市场资讯、专业的财富工具与智能服务方案。

  客群服务精细化是此次升级的一大亮点工行针对县域乡村客户、老年客户以及境外客户等不同群体,推出定制化功能与服务界面,提升使用便利性。同时,围绕客户常用高频需求,新版界面进行了视觉降噪和交互简化,五大页签设计更清晰,操作路径更短。

  在生态互联层面,新版实现了与鸿蒙操作系统的深度融合,便捷接入多项政务服务,并可无缝衔接线下网点体验流程。以“工银i豆”为核心的积分权益体系,集查询、赚取、消费于一体,丰富了用户福利。

  安全保障能力持续加固此次升级引入了国家网证认证体系,应用新版数字证书,并支持NFC技术读取实体银行卡信息,多重技术手段构筑移动金融服务安全防线。

  作为分支机构的中国工商银行唐山分行表示,将持续以客户为中心,致力于成为用户身边可信赖的银行,通过技术迭代与服务创新,推动移动金融服务体验不断进化。

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·中国人民银行等八部门·2023年5月金融统计数据

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