建行长沙河西格林支行携手温暖，为行动不便的老年人打造无障碍金融服务

  随着岁月的流逝，老年人在一些日常生活中的简单行动可能变得不再那么容易，但他们金融服务的需求却从未减少。因此，格林支行特别推出了一系列贴心服务措施，旨在为行动不便的老年人提供更加便捷、温馨、无障碍的银行体验。

  在格林支行，行动不便的老年客户总能感受到来自银行工作人员最真挚的关怀。当一位乘坐轮椅的老人踏入支行大门时，早已等候在一旁的工作人员立即上前，用温柔而有力的双手搀扶老人，小心翼翼地将其引领至专为老年人设置的优先服务窗口。在办理业务的过程中，工作人员全程陪同，耐心解答老人的每一个问题，确保他能够轻松、顺利地完成所有手续。这种细致入微的服务，不仅让老人感受到了来自银行的温暖，更让他深刻体会到了“以客户为中心”的服务理念。为了让行动不便的老年客户在办理业务时更加便捷，格林支行对网点环境进行了全面优化。从无障碍通道的设置，到防滑地板、扶手等细节设施的配备，再到专为老年人设计的低位服务窗口，无不体现出对老年客户的深切关怀。此外，网点内还设有舒适的休息区，提供茶水、报纸等，让老年客户在等待办理业务的过程中也能感受到家的温馨。

  服务不仅仅是一种职责，更是一种传递爱与温暖的行动。用实际行动诠释“以人为本”的服务理念，为行动不便的老年人提供了便捷、安全、温馨的金融服务。我们相信，在我们所有工作人员的努力下，越来越多的老年人将能够享受到更加贴心、人性化的金融服务，让金融服务更加有温度，让社会更加和谐美好。（格林支行）