2025年,中国工商银行唐山分行南堡支行个人养老金账户业务实现较好发展,全年新增账户3113户,工行系统内全市首位,为个人金融高质量发展筑牢根基。
一是强化组织推动,激活全员动能。支行将个人养老金业务列为年度重点,建立“支行统筹、部门协同、网点落实”三级责任机制。通过目标分解、动态跟踪及定期复盘,确保业务高效推进。同时引导网点将营销嵌入日常服务,全员发力扩大业务覆盖面。
二是精准匹配需求,提升服务质效。围绕政策红利与客户需求,支行优化全流程服务:在厅堂布设政策解读专区,客户经理“一对一”讲解账户优势;通过线上线下联动,精准触达目标客群。针对不同群体定制策略,重点推动账户“开得出、留得住、用得好”,有效提升账户活跃度与资金留存率。
三是严守合规底线,夯实发展基础。支行坚持业务发展与风控并重,严格规范开户、缴存等环节操作。持续开展专项培训,提升员工政策解读与实操能力,确保业务稳健可持续发展。
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