为深入贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》要求,进一步提升金融服务效能,助力行政事业单位财务管理规范化、便捷化,建行鹰潭高新支行成立了以优秀共产党员、时代楷模张富清同志命名的“张富清金融服务队”。该服务队秉持主动服务、精准对接的理念,走出网点,深入单位,为辖区行政事业单位提供上门办理个人公务卡服务,取得了显著成效。
长期以来,建行鹰潭高新支行始终坚持以客户为中心,积极响应国家政策导向。组建“张富清金融服务队”,正是支行将弘扬张富清同志无私奉献、服务人民的精神品质与具体金融实践相结合的重要举措。服务队以“便捷、高效、合规、安全”为准则,旨在通过流程优化和服务前置,切实为行政事业单位职工解决公务支出报销周期长、个人垫资压力大、财务管理流程繁琐等实际问题,从金融服务环节助力单位降低行政成本、提升运作效率,以实际行动响应厉行节约的号召。
自服务队成立以来,队员们充分发挥专业特长和奉献精神,主动与辖区十余家行政事业单位进行对接沟通,详细了解各单位在公务支出管理方面的需求与难点。针对公务卡办理过程中可能存在的集中申请、信息录入、身份核实、政策答疑等环节,服务队制定了周密的上门服务方案,利用单位工余时间或约定时段,提供“一站式”现场办理服务。
在服务现场,队员们耐心细致地为单位职工介绍公务卡的功能、使用规则以及相关的优惠政策,指导职工填写申请表,并高效完成信息采集与初步审核工作。对于职工提出的各类疑问,均给予专业、清晰的解答。整个流程安排井然有序,最大限度地减少了对单位正常工作的影响,也避免了职工多次往返银行网点的不便。
截至目前,“张富清金融服务队”已成功为超过300余人提供了上门办理个人公务卡及相关咨询服务,服务覆盖范围广泛,获得了对接单位及其职工的一致好评。相关单位财务部门负责人表示,建行上门办理公务卡的服务模式,不仅为他们提供了极大的便利,节省了人力与时间成本,也体现了金融机构主动担当、贴心服务的良好形象,是对单位规范财务管理、落实节俭要求的有力支持。
上门服务活动的成功开展,是建行鹰潭高新支行深化金融服务内涵、拓展服务边界的一次有效实践。通过“张富清金融服务队”这一载体,支行不仅将便捷高效的金融服务送到了客户身边,更传递了建设银行践行社会责任、服务实体经济与公共部门的坚定决心。
未来,建行鹰潭高新支行将继续发挥“张富清金融服务队”的先锋示范作用,不断探索和优化服务模式,拓宽服务领域,将更多元、更优质的金融服务送入企事业单位、社区乡村,努力打造有温度、有速度、有深度的金融服务品牌,为区域经济社会发展贡献更大的建行力量。