进入12月,工行长治汇通支行营业厅在认真学习市分行岁末年初营销推动会和12月份工作推动会会议精神和支行班子关于推动重点营销活动开展要求基础上,结合营业厅经营工作实际,制订了岁末年初营销活动KPI工作活动推动表,通过及时督导指导,确保每日精进,推动营业厅岁末年初营销活动深入扎实开展,继而对支行整体经营活动做出积极贡献。
1、分解目标,确保进度。在认真学习研读市分行岁末收官阶段专题考核方案基础上,根据自身工作实际,营业厅将普惠金融、养老金融、外汇、个人客户拓展、财富客户服务、对公客户柜面服务、电子银行、信用卡等重点指标产品依据岗位实际和考核权重进行了细致分解,确定每周每日每时间段都有岗位组织落实推动,确保了岁末年初营销活动周周有重点、天天有目标、时时有推进。同时建立起督导推进机制,由分管行长及时对营销进展乏力指标进行督导,通过关注帮助推进,保证在每个时点考核期内完成阶段任务,同时结合网点实际,积极开展网点微沙龙、专柜宣传等特色营销,确保岁末冲刺阶段各项任务指标顺利完成。
2、创新思维,整合资源。营业厅要求部门员工要在实际工作中进一步创新思维,创新营销思路和方法,既要认真钻研分析客户实际需求,又要发挥自身专业优势,切实加大网点柜面营销,实现对潜在客户需求的及时挖掘。一方面针对支行出现的年末个人贷款办理呈现热点高潮实际,适当延长柜面服务工作时间,加班加点为客户办理,全力配合信贷人员在严格防范风险前提下通过加快办理效率,促进个人贷款尽快实现顺利投放,另一方面立足岗位实际通过将个人信贷产品和信用卡、电子银行、特色理财产品进行巧妙组合,充分满足客户多元需求,实现在年终冲刺阶段目标产品的顺利销售。
3、克服困难,主动出击。要求营业厅员工服从支行整体发展大局和专题营销安排部署,正确处理好柜面服务和走出去拓展营销的关系,要在坚持立足本岗、踏实规范履职、完成好各项日常工作基础上,积极开展特色走访营销,努力实现自身业绩的快速增长,同时也为支行年终年初营销工作做出积极贡献。
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