工行温州教育新村支行开展“金融有温度，冬至送温暖”主题活动

  冬至阳生，岁末情浓。在这个寒意渐深的节气里，为了弘扬中华民族尊老爱幼、团圆和睦的传统美德，工行温州教育新村支行依托“工行驿站”公益惠民服务品牌，精心策划并开展了“金融有温度、冬至送温暖”主题系列活动。此次活动旨在将金融服务的严谨与节气文化的温情相融合，通过“一碗汤圆暖胃，一份知识安心”的贴心服务，让每一位走进网点的客户在寒冬中感受到“家”的味道和“工行”的温度。

  冬至当天，教育新村支行的厅堂早已布置一新，洋溢着浓浓的节日氛围。活动伊始，大堂经理和理财经理们化身“暖心大使”，将一份份包装精美的汤圆礼盒递送到前来办理业务的客户手中。“阿姨，冬至快乐！这是我们网点特意准备的汤圆，祝您生活圆圆满满，身体健健康康！”工作人员亲切的问候伴随着节日的祝福，让客户们倍感惊喜。接过汤圆的客户们脸上洋溢着幸福的笑容，原本因寒冬而略显沉闷的厅堂瞬间被欢声笑语填满。“没想到来银行办个业务还能收到冬至礼物，工行的服务真是越来越贴心了，这汤圆拿在手里，心里热乎乎的。”一位年长的客户握着工作人员的手，连连称赞。这一份份小小的汤圆，不仅承载着对客户阖家团圆的美好祝愿，更成为了连接银行与客户之间情感的甜蜜纽带。在派送温暖的同时，教育新村支行并未忘记作为金融机构的职责。工作人员巧妙地利用客户等待办理业务的闲暇时光，将金融知识普及融入到节日互动中。在“工行驿站”公众教育区，工作人员针对当前频发的电信网络诈骗、非法集资等社会热点问题，用通俗易懂的语言向客户们普及金融安全知识。他们结合真实案例，生动地拆解了“养老投资骗局”、“冒充公检法诈骗”以及“网络刷单陷阱”等常见套路，提醒大家在欢度佳节的同时，务必守好自己的“钱袋子”。“现在的诈骗手段花样百出，你们讲的这些案例非常实用，特别是对我们老年人来说，能听得懂、记得住。”一位刚听完反诈宣讲的大爷竖起了大拇指。工作人员还现场指导老年客户下载和使用国家反诈中心APP，手把手教学如何识别和防范风险，真正做到了“服务有速度，更有温度”。

  此次“金融有温度、冬至送温暖”活动，是工行温州教育新村支行践行“金融为民”理念的生动写照。通过将传统民俗文化与金融公益服务相结合，该支行不仅提升了客户的服务体验，更彰显了国有大行的社会责任与担当。未来，工行温州教育新村支行将继续深耕“工行驿站”服务品牌，不断丰富服务内涵，创新服务形式，将更多的关怀与温暖送到广大客户身边，努力打造“您身边最值得信赖的银行”，让金融服务的暖流在这个冬天持续流淌。