近日,邮储银行沭阳县华冲镇营业所以高度的责任心和专业的警觉性,成功识别可疑线索,及时通报属地公安机关快速处置,拦截了一起针对老年客户的电信诈骗,守住了客户15万元的血汗钱,赢得了客户的高度赞誉。
一位老年客户来到沭阳县华冲镇营业所办理转账汇款业务,在业务办理的过程中,客户一直在接电话,厅堂工作人员及柜员察觉到客户行为异常,在与客户的沟通中了解到,早上客户接到自称“抖音客服”的虚拟电话,对方告知其抖音会员被开通了,每个月会被扣会员费800余元,如果需要关闭抖音会员,需要按照步骤进行操作,后客户根据对方要求下载了名为”汇长通”的远程控制软件,网点工作人员迅速判断这是一起典型的电信诈骗,立即请客户暂停操作,耐心向客户剖析诈骗分子的常用套路和话术漏洞,并及时报警处理。在警银共同协作下,客户最终恍然大悟,意识到自己险些上当,避免了15万元的经济损失。
守护客户资金安全,我们始终在场。邮储银行宿迁市分行将持续升级智能风控体系,强化可疑交易拦截能力,进一步加大反电诈宣传普及力度,多层次、多角度地开展防范电信诈骗宣传工作,与广大客户并肩筑牢反诈防线。在此也提醒您:提高警惕,谨防诈骗,让我们共同守护美好生活。
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