邮储银行承德市分行开展一次性信用修复政策培训

   为持续提升金融服务水平，加强客户权益保障，近日，邮储银行承德市分行组织开展了“一次性信用修复政策”专项培训。此次培训旨在进一步规范相关业务咨询与应答流程，确保客户获得清晰、准确、温暖的指引与服务。

   培训围绕最新政策要求，重点明确了后续涉及疫情相关征信异议的处理方式。根据中国人民银行最新规定，自2025年12月26日起，若客户提出与疫情相关的征信异议，银行将依据最新政策指引，协助客户理解并按照当前有效的征信管理流程做好相关安排，相关调整将由金融信用信息基础数据库统一处理。此项调整是为了更好地适应社会信用体系建设的新阶段要求，确保征信服务的统一性与规范性。

   邮储银行承德市分行始终坚持以客户为中心的服务理念。各营业网点及相关部门将继续正常受理客户提出的各类征信相关咨询与异议。对于暂时不符合现行政策或制度的情形，工作人员将耐心、细致地做好解释说明与引导工作，积极帮助客户厘清问题、明晰路径，力求从源头上化解疑虑，提升客户服务体验，切实维护消费者合法权益，持续为广大客户提供优质的金融服务。