工行温州龙港支行开展“守护商户钱袋子，金融消保伴您行”主题宣传活动

  为深入践行“以人民为中心”发展思想，积极响应分行“2025年金融教育宣传周”号召，紧密围绕“保障金融权益 助力美好生活”活动主题及“精准高效、深入基层、服务民生”的核心要求。近日，工行温州龙港龙跃支行充分发挥地处核心步行街的区位优势，以网点为阵地，辐射周边商户，精心组织并成功开展了“守护商户钱袋子，金融消保伴您行”主题宣传活动。

  活动日当天，网点紧扣商户群体在日常经营中面临的“虚假宣传、非法中介、电信诈骗”等核心风险点，精准施策。网点阵地强基固本，在营业厅显著位置布设主题横幅、反诈消保海报与视频；柜台摆放《存款保险为您的存款报价护航》《网络诈骗防范手册》等折页；公众教育区展示实物案例。开设“商户专场”厅堂微沙龙，聚焦“收款码诈骗”、“冒充客户或供应商”、“非法集资”、“贷款陷阱”等高频风险，理财经理现场剖析案例、传授防范技巧，确保知识“听得懂、学得会”。步行街场景延伸触达， 组建活动宣传小队，携带宣传资料深入步行街商户“扫街”。针对不同业态（餐饮、零售等），进行“一对一”风险提示与答疑，实现金融教育“零距离”。在人流密集处设立移动宣传点，通过方言快板、模拟诈骗情景剧、互动问答等鲜活形式，吸引商户及市民参与，提升趣味性与实效性。线上线下联动深化，活动期间理财经理根据管户商户群体在朋友圈转发金融消保及反诈知识要点，持续推送风险预警、政策解读及专属服务信息。根据商户真实防诈案例分享反诈知识经验，扩大活动影响力。情景化体验增强认知，通过员工诈骗案例情景描述等生动演绎“假冒老板转账”、“虚假中奖”等骗局，引导商户及市民现场识别、讨论，变被动接受为主动思考，显著提升风险识别能力。资源整合提升效能， 有效整合网点物理渠道、员工专业力量、步行街人流场景及数字化工具，构建了“网点+街区+线上”立体化宣传网络，确保金融知识和风险提示“深入基层、直达群众”。活动成效显著，服务形象双提升。商户风险意识有效提升：活动覆盖步行街商户20余家，发放宣传资料40余份，服务群新增商户成员60名。商户普遍反馈对常见诈骗手法认知更清晰，维权渠道更明确，风险防范能力得到切实增强。客户关系与品牌形象深化： 主动上门服务与精准知识输送，展现了支行“为民办实事”的诚意与担当，显著提升了商户信任度与满意度。“反诈示范店”挂牌及线上线下联动宣传，在核心商圈营造了浓厚的金融安全氛围，有力彰显了工行“负责任、可信赖”的国有大行形象。“无诈商圈”共建初显成效：活动聚焦商户痛点，普及实用技能，提升了街区整体营商安全环境，是金融服务实体经济、守护百姓“钱袋子”、助力“美好生活”的生动实践。

  本次宣传周活动，龙港龙跃支行紧密围绕上级部署与活动主题，立足网点、深耕街区，通过精准定位、创新形式、深度融合，有效提升了周边商户的金融素养和风险防范能力，同时强化了客户纽带，提升工行品牌美誉度。未来，网点将持续关注商户需求，固化活动中形成的有效机制，深化与社区、商户的联动，将金融知识普及与消费者权益保护工作常态化、长效化，为营造安全、诚信的区域金融环境贡献更大力量。