工行温州分行营业部冬至为客户送温情小小汤圆暖胃更暖心

  冬至将至，年味渐浓。12月19日，在中国传统节日冬至前夕，工行温州分行营业部营业室里洋溢着浓浓的节日氛围和暖暖的人情味。一场“情暖冬至，工行相伴”的暖心活动正在这里温馨上演。

  “您好，今天是冬至前夕，特意为您准备了汤圆，祝您冬至快乐！”上午9点，第一位走进营业厅的王女士接过志愿者递上的一碗热气腾腾的汤圆时，脸上露出了惊喜的笑容。“没想到来银行办业务还能吃到汤圆，真是太暖心了！”王女士感慨道，“工行不仅金融服务专业，服务也这么有人情味。”营业大厅一角，工行驿站志愿者早早布置好了汤圆供应点。圆润饱满的汤圆在撒着桂花的汤中微微浮动，散发着阵阵甜香。工作人员有条不紊地为到店客户送汤圆、送祝福，大厅里弥漫着温暖的节日气息。冬至是我国农历中重要的节气之一，素有“冬至大如年”的说法。在南方，冬至吃汤圆是传统习俗，象征团圆美满。营业室工行驿站巧妙地将这一传统习俗与现代金融服务相结合，让客户在办理业务的同时，感受到传统文化的魅力和银行的人文关怀，希望在寒冬时节，为客户送去一份温暖，这不仅仅是一碗汤圆，更是工行对客户长期支持的感谢，是温州分行营业部营业室“客户为尊，服务如意”理念的具体体现。除了送汤圆，工作人员还利用这个机会与客户亲切交流，了解他们的金融需求，解答疑问。一些等待办理业务的客户边品尝汤圆边翻阅金融知识宣传折页，原本枯燥的等待时间变得温馨而充实。

  温州分行营业部营业室持续推进服务升级，在提供专业金融服务的同时，不断丰富服务内涵，增强客户体验，从设置爱心座椅，便民药箱，到开展金融知识讲堂、节日特色活动，一系列人性化举措让客户感受到超越金融交易的情感链接。冬至阳生春又来。一碗小小的汤圆，承载着工行对客户的浓浓情意，也温暖了这个冬日里每一位走进营业厅的人。在这寒意渐浓的季节里，温州分行营业部营业室用最朴素的关怀，诠释了“您身边的银行，可信赖的银行”的深厚内涵。