工行温州乐清虹兴支行冬至暖心活动让服务温暖人心

  正值冬至时节，工行温州乐清虹兴支行以“冬至送温暖”为主题，面向到店客户及周边社区市民，精心准备了节日关怀活动，让大家在寒冷冬日感受到别样温暖。活动现场精心准备了冬至传统特色食品——热气腾腾的汤圆。这些汤圆一个个圆润饱满，在锅中翻滚着，散发着诱人的香气。当它们被盛到碗里端上桌时，那升腾的热气仿佛带着节日的喜悦。工作人员热情地将这一份份美味的汤圆送到每一位到来的客户手中，为他们送上节日专属的温暖味道。每一位客户接过汤圆时，脸上都露出了满足的笑容，仿佛这小小的汤圆，将家的温暖和节日的氛围都浓缩其中，让大家即便身处支行，也能真切地感受到家的节日氛围。

  工作人员满脸洋溢着如同春日暖阳般热情的笑容，迈着轻快而诚挚的步伐，主动上前，身体微微前倾，礼貌地向老年客户打招呼，全神贯注地倾听他们的需求，耐心地询问一些细节。工作人员端起那刚做好的、热气正欢快升腾着的汤圆，如同捧着一份珍贵的心意，来到客户身边，将汤圆递到客户手中，同时温和提醒:小心烫。现场氛围轻松愉悦，老人们的脸上绽放着幸福的笑容，有的在细细品味着汤圆的美味，有的在和工作人员畅快地聊着天。支行的这份贴心关怀就像温暖的春风，在每一个角落传递开来，整个现场都充满了欢声笑语。同事之间分工明确，紧密协作。活动现场，同事们更是全身心投入。当客户陆续到来时，引导同事立刻热情地迎上去，用亲切的语言和友善的手势，将客户引领至合适的区域就座。他们时刻留意客户的需求，一旦发现有客户需要帮助，便迅速上前询问。而解答疑问的同事则始终面带微笑，耐心倾听客户提出的每一个问题，无论是关于活动内容的细节，还是对工行相关业务的咨询，都能以专业的知识和温和的态度给予清晰、准确的解答。大家各司其职又相互配合。正是这种默契的配合，成功维持了活动现场温馨和谐的氛围，充分展现了团队协作精神和专业素养。

  这次暖心活动不仅传递了工行虹兴支行的人文关怀，更拉近了与客户之间的距离，让大家看到金融服务之外支行承载的社会责任和温暖初心，提升了客户认同感和好感度。