建行淄博分行营业部：为小微企业纾困解难

   近期，淄博市张店区气温持续走低，寒风夹杂雨雪天气频繁出现，给企业生产经营和外出办理业务带来诸多不便。面对不利天气条件，建行淄博分行营业部坚持“服务实体经济，服务民营市场主体”的初心使命，主动作为、靠前服务，组织客户经理深入企业一线，开展上门服务活动，以实际行动为小微企业纾困解难。

   在走访过程中，客户经理不畏严寒，顶风冒雪前往辖区某小微企业，实地了解企业经营现状、资金周转需求及未来发展规划。针对部分企业因订单增加、原材料采购等原因面临阶段性资金压力的情况，营业部第一时间启动普惠金融服务机制，现场讲解普惠贷款政策，协助企业准备相关资料，坚持“一企一策”，量身制定融资方案。

   为确保服务效率，人民西路支行充分运用线上审批与线下走访相结合的方式，压缩业务办理流程，加快贷款审批进度。在多方协同下，最终成功为该企业发放普惠贷款158.5万元，及时解决了企业燃眉之急，为企业稳生产、保经营注入了“金融活水”。

   “天气虽冷，但建行的服务很暖心。”企业负责人表示，建行主动上门服务不仅节省了时间成本，也让企业在寒冷冬日里感受到了实实在在的支持和关怀。下一步，营业部将持续深化普惠金融服务，聚焦小微企业和民营经济发展需求，统筹推进线上线下相结合的服务模式，把金融支持落实到每一户企业、每一位客户。不断优化服务模式，延伸服务触角，用有速度、有温度的金融服务，助力地方经济高质量发展。