邮储银行宁德市分行智能柜台全面启用 科技赋能打造金融服务新体验

   近年来，在国家大力发展科技金融、精心谱写数字金融大文章的背景下，金融业的数字化、智能化转型已成为服务实体经济、推动高质量发展的关键引擎。作为AI新科技的领先应用者，金融机构正积极运用人工智能、大数据等技术，从优化内部流程向重塑客户服务体验深化。积极响应这一趋势，邮储银行宁德市分行紧跟数字化转型战略，将前沿科技深度嵌入金融服务场景。如今，该分行智能柜台已在蕉城、福鼎、福安、霞浦等支行全面投入运营，实现了网点服务的智能化升级。

   全新投入使用的智能柜台集成了现金存取、转账汇款、理财签约、凭证打印等400余项常用金融业务，实现高频业务全覆盖。客户无需在不同窗口间奔波，即可一站式高效办结大部分金融需求，切实做到“走进一个厅、办完全部事”，办事流程更快更省心。

   在操作体验上，设备提供清晰易懂的界面指引，客户可轻松完成自主办理。如需协助，一键即可连接远程云端柜员，实现视频面对面实时沟通。此举有效替代了传统手工填单与排队等候环节，显著缩短业务办理时间，带来流畅便捷的全新体验。

   安全与服务保障同样坚实。智能柜台通过全程智能监控与金融级加密技术，全力保障每笔交易的信息安全与私密性。设备特别配备大字版界面等适老化功能，助力老年客户跨越数字鸿沟。面对复杂业务，由“云端柜员”与厅堂经理实时协同，为客户提供既高效又充满温度的个性化支持。

   展望未来，邮储银行宁德市分行将持续深化网点智能化建设，不断拓展智慧服务场景，致力于将更敏捷的科技、更智慧的流程、更人性化的关怀融入金融服务全环节，为每一位客户提供更高效、更安全、更有温度的现代金融服务体验。