为深入贯彻人民银行山东省分行关于做好网络诈骗宣传的要求，切实筑牢金融反诈宣传防线，全面提升广大客户的防骗识骗意识，建行淄博分行营业部迅速行动，充分发挥网点宣传主阵地作用，多维度、多渠道开展反诈宣传活动，全力守护群众财产安全。
积极开展员工培训，加强内部反诈防线。为确保宣传到位、提示准确，营业部同步组织全体员工开展反诈知识专题学习，重点强化可疑行为识别、异常交易提示及应急处置能力，确保在实际业务中做到早识别、早提醒、早阻断。
强化网点阵地建设，营造浓厚宣传氛围。营业部在网点醒目位置统一摆放防范电信网络诈骗宣传折页、案例手册等资料，方便客户在办理业务或等候期间随手获取，做到“随取随看、随学随懂”。同时，网点门口电子显示屏全天滚动播放“警惕电信网络诈骗”“不轻信、不转账、不泄密”等反诈标语，让反诈提醒第一时间触达客户，提高群众防骗警觉性。
循环播放宣传视频，扩大反诈教育覆盖。营业部在营业厅电视屏滚动播放统一制作的反诈宣传视频，以生动直观的方式展示诈骗套路、反诈知识和防范要点，让客户在等待办理业务的过程中实现“被动接受、主动提高”，有效扩大宣传覆盖和影响范围。
加强厅堂互动引导，切实提升宣传实效。营业部充分利用厅堂等候时间，由大堂经理和客户经理主动向客户讲解近期来高发的诈骗手法，结合实际案例分析诈骗流程和迷惑点，引导客户增强风险辨别能力。同时，员工通过面对面问答、风险提示折页发放等形式，让反诈宣传更接地气、更易理解。
通过此次集中反诈宣传活动，营业部进一步提升了客户的防骗意识和员工的风险提示能力，网点反诈宣传效果显著。下一步，营业部将持续推进反诈宣传常态化、深入化，切实履行金融机构社会责任，全力守护群众“钱袋子”，构建安全、稳定、可信赖的金融环境。
