建行淄博西城支行：新环境 新起点 焕新启程

  近日，建行淄博分行西城学府支行以全新面貌开业，市行行长助理李娅与西城支行行长陈静共同为新网点揭牌，标志着该网点在物理空间升级与服务理念革新上实现双重突破，将为市民带来更高效、温暖的金融新体验，同时为员工营造更舒心、更赋能的工作氛围。

  此次焕新并非单纯的环境改造，而是对“以客户为中心，向员工赋能”理念的深度践行。新网点通过科学规划功能分区，打造了井然有序的服务环境：二维码取号实现“指尖一点、服务即达”，智能分流系统引导客户快速对接智慧柜员机、理财专区等服务渠道，显著提升业务办理效率；对于没有智能手机的老年客户，此次改造贴心设计了介质取号和智慧柜员机取号；特别设置的适老化服务专区，配备移动扶手、独立老年窗口及符合长者需求的浅色座椅与黄色扶手，满足不同群体的服务需求，于细节处彰显国有大行的社会责任与服务温度。

  此外，新网点充分兼顾员工和客户的双向需求，经多次实地调研、反复论证方案，彻底改善了原网点空间局促、冬季寒冷的问题。通过新增空气能供暖系统、高柜区制氧设备与新风系统，搭配升级后的员工休息区与舒适洽谈设施，全方位关爱员工身心健康，让员工以更佳状态投入服务，为客户提供了更舒心的金融体验。

  新环境、新起点，焕新启程，温暖相伴。下一步，西城学府支行将以全新的面貌整装出发，秉持更专业的服务、更暖心的体验，持续深耕本地金融服务，为区域经济高质量发展注入新动能，与客户携手共赴美好未来。