工行温州龙港支行筑牢反诈“防火墙” 守护群众财产安全

  近年来，电信网络诈骗案件频发，严重威胁群众财产安全。工行温州龙港支行积极响应反诈工作要求，从内部提升、外部宣传、警银协作三方面入手，全方位织密反诈安全网，全力守护群众"钱袋子"。

  工行温州龙港支行以员工能力建设为核心，常态化开展反诈培训。每日晨会聚焦典型诈骗案例，解析"杀猪盘""虚假征信修复"等新型骗局的作案手法和识别要点；定期组织反诈专题会议，邀请专业人员讲解最新反诈政策及业务办理中的风险防控要点，通过模拟客户被诈骗场景演练，提升员工主动识别、及时劝阻的能力，确保从业务源头防范风险。为让反诈知识深入人心，工行温州龙港支行多渠道开展宣传工作。网点内，在大堂显眼位置设立反诈宣传区，摆放宣传海报和折页，利用LED屏和电视循环播放反诈公益短片；客户办理转账、取款等业务时，工作人员结合业务特点进行针对性提醒，告知客户切勿向陌生账户转账，遇到可疑情况及时联系警方。同时，组织员工走进周边社区、市场，通过发放资料、现场讲解等方式，向商户和居民普及反诈知识，重点帮助老年人、个体户等群体提高防范意识。工行温州龙港支行与当地公安机关建立紧密合作关系，形成反诈工作合力。双方定期共享诈骗案件信息，分析辖区内诈骗案件特点和趋势，共同制定防范措施；当网点发现疑似诈骗交易时，第一时间与警方沟通核实，协助拦截涉案资金，避免群众损失；联合开展"反诈宣传进社区"活动，民警与银行员工共同为居民讲解真实案例，演示如何应对诈骗电话和信息，切实提升群众的防骗能力。

  通过一系列扎实举措，工行温州龙港支行在防范电信网络诈骗工作中取得显著成效，成功拦截多起诈骗案件，有效保障了群众的财产安全，用实际行动践行了"金融为民"的服务理念。