工行长治武乡支行为老年客户撑起“安心伞”

   2025年11月11日，工行长治武乡支行营业厅上演了暖心一幕：一位头发花白、步履蹒跚的老人独自前来办业务，刚走到楼梯口便面露难色，脚步迟疑。正在厅堂值守的工作人员见状，立刻快步向前，工作人员全程放慢脚步，与老人保持同步，一边搀扶着稳步踏上台阶，一遍细心叮嘱注意脚下。这一暖心举动，不仅是武乡支行员工践行适老化服务的生动缩影，更将金融服务的温度从柜台延伸到每一个细节，用实实在在的关怀为老年客户撑起“安心伞”。