“这么快就办好了吗?上次我同学还专门去社保局排队快一个小时才办好,建行的效率真高!”
“是的,同学,建行三代社保卡免收换卡工本费、短信服务费,你的奖学金下个月到了就能收到短信通知。”
……
这一幕发生在江西师范高等专科学校一站式服务中心,11月中旬,鹰潭杏园支行负责人江涛了解到学校即将在下月初通过社保一卡通系统为1200名学生发放奖助学金,但是许多学生都没有三代社保卡,学生平时上课也没时间去社保卡中心换卡,便主动提出可以为学生提供上门服务。
之后,杏园支行第一时间与市社保卡中心联系,沟通后台集中批量制卡,由于打卡机具白天在市社保卡中心柜台需要使用,支行便连续一周利用晚上时间加班完成了批量打卡。11月18日至25日,鹰潭市分行组织城区9个网点组成张富清金融服务队走进江西师范高等专科学校,每天从下午工作到晚上八点,使用移动设备为学生现场办理三代社保卡激活共818张,并免费签约网银、手机银行、短信银行,针对学生用卡过程中可能出现的业务疑问,分行提供场景二维码为每位学生添加我行企业微信专属客服,提供一对一的专业金融服务。学校学工处对我行井然有序的活动组织、专业高效的服务水平给与高度评价。
活动中,鹰潭市分行张富清金融服务队以党员为骨干力量,主动化身金融宣讲员,结合校园高发金融风险案例,讲解反诈防骗、个人征信维护等实用知识,引导学生树立健康金融观念,筑牢金融安全防线。鹰潭市分行此次送金融服务进校园活动聚焦学校及师生核心金融需求,深耕机构客户服务场景,进一步夯实了机构客户合作基础,既是张富清金融服务队践行“金融为民”理念、落实机构业务“一把手工程”的具体举措,也是党员队员发挥先锋模范作用的生动实践。