工行大同分行以细致的服务促进幸福分期业务快速发展

   为贯彻落实“第一个人金融银行”战略，促进信用卡分期付款业务高质量发展，工行大同分行加快统筹安排，积极抢抓市场，调动全员热情，抓好业务营销，全力推进信用卡分期业务发展。

   抓实营销。开展集群式拉网营销，组织对该类客户群体进行精准营销，以专业高效的营销话术吸引客户到店体验。利用客户到店办理信用卡领用及启用业务的契机，开展一对一精准营销，使客户充分了解我行信用卡分期业务优势，选择并办理工行的信用卡分期业务。

   抓实场景。各网点根据目标客户清单有针对性的开展电话营销、微信营销推介，走访企业、社区、政府机关、医院、学校等事业单位，宣传推广信用卡分期业务，在现有商户和目标客户的基础上选择汽车4S店、商场、超市、新建楼盘、重点商圈、旅游、家居、家电等大宗消费场景，锁定目标客户，精准营销，实现场景突破，推动信用卡分期业务持续发展。 

   抓实服务。督促客户经理对营销成功的客户，在两天内完成资料的整理及及扫描上报工作，确保客户身份真实效、资金用述合法合规，并实时跟踪审批流程，做大做强信用卡分期业务。主动为客户办理网银，手机银行，签订和储蓄卡的自动还款协议，避免因逾期产生纠纷。以热情、周到、细致的服务提升客户服务感受，提高客户满意度，促进幸福分期业务持续快速发展。