正值旺季,为深化银商合作,精准对接商户金融需求,邮储银行淮安市西大街支行启动“走商户、送服务、促共赢”专项走访行动,聚焦辖区收单商户经营痛点,以综合金融服务引流活期存款、理财、信用卡等业务,搭建有温度的银商服务桥梁。
走访前,支行提前梳理辖区餐饮、零售、便民服务等业态收单商户清单,标注经营规模、收款频次、现有合作业务等信息,形成分类台账,并组建由理财经理、客户经理组成的专项服务小队,确保服务精准触达。针对商户“营业时间忙、无暇跑网点”的痛点,小队携带便携式设备与业务资料上门服务,实现“现场受理、即时办结”。
在服务对接中,支行以“邮惠付”收单服务为切入点,结合商户资金流转特点精准推介产品。对日常资金周转频繁的餐饮商户,重点介绍活期存款和活期理财产品;为经营稳定的零售商户定制“理财+信用卡”组合方案,推荐低风险专属理财产品,同步讲解信用卡商户收款手续费减免、消费满减等权益。
走访中同步开展金融服务升级与知识普及,发放反诈宣传折页100余份,并向商户讲解账户安全与交易风险防范技巧。下一步,西大街支行将建立商户长效服务机制,持续下沉服务重心,以精准服务助力商户发展,为旺季业务增长注入强劲动力。
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