重阳节来临之际,工行长治沁源支行围绕“爱在重阳 工银相伴”主题,精心策划系列活动,为老年客户送上关怀与便利,用实际行动传递金融服务的温度,进一步拉近与客户的距离。
一、免费测血压:守护健康关怀
活动现场设置了健康服务专区,网点大堂经理为到场的老年客户提供免费血压测量服务。耐心引导大家有序排队,协助填写基本信息,工作人员细致地为每位老人测量血压,并根据数值给出简单的健康建议。不少老年客户表示,平时去医院测血压要排队,这次在银行办业务时顺便就能检查,既方便又贴心,感受到了银行对他们健康的重视。
二、适老设施体验:贴心服务升级
除了健康关怀,支行还专门安排老年客户体验网点内的适老化设施。作为四星级网点,工作人员逐一介绍了防滑地面、无障碍通道、爱心专座、放大镜、助老呼叫铃等设施的使用方法,并现场演示了自助设备上的“放大模式”——字体放大、语音播报、简化界面等功能,帮助老年客户更轻松地操作自助服务。一位老年客户在体验后说:“这些设施考虑得很周到,以后来银行办业务更方便了,感觉特别安心。”
此次重阳节活动,工行沁源支行不仅为老年客户提供了实用的健康服务和便利的设施体验,更通过真诚的互动展现了“以客户为中心”的服务理念。未来,沁源支行将继续优化适老化服务,开展更多贴近老年群体需求的活动,让金融服务更有温度。
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