近日,工行廊坊解放支行为好面缘(廊坊)面粉有限公司提供上门服务,为企业员工提供启用社保卡并签署代发工资协议的一站式金融服务,当天在现场办理15张社保卡,表示后续将持续为倒班员工上门办理,获得企业一致好评。
前期,该行在日常客户维护中了解到好面缘公司部分新入职员工尚未启用社保卡金融账户,且公司有意愿统一为员工办理代发工资业务。该行迅速响应,考虑到企业员工工作时间固定、前往银行网点办理业务存在实际困难,决定采取“走出去”的上门服务模式,为企业排忧解难。
为确保上门服务质效,该行事先与好面缘公司人力资源部门进行了充分沟通,明确了业务办理流程与所需材料,并提前预约服务时间。活动当日,服务团队携带移动智能设备准时抵达企业,在现场设立了临时服务点。
服务过程中,员工分工明确,操作熟练。一方面,耐心细致地引导企业员工完成社保卡金融功能的启用,详细讲解卡片的使用方法、安全注意事项及相关优惠政策;另一方面,同步为有需求的员工高效办理代发工资协议的签署手续。整个流程井然有序,服务团队专业、热情的态度极大地节省了企业员工的宝贵时间,避免了企业员工“请假跑、来回跑”,现场气氛融洽,互动频繁。
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