为切实提升流通中人民币整洁度,优化现金服务环境,保障公众使用现金的权益,邮储银行平潭片区支行积极响应号召,持续开展残损人民币回收专项活动与净化人民币流通环境系列宣传活动。
一、优化服务半径,扎实推进残损人民币回收工作
为确保回收渠道畅通高效,邮储银行平潭片区支行充分发挥网点前沿阵地作用,在辖内各网点均设立了“残损人民币兑换绿色通道”、“绿色窗口”,实行免排队、即到即兑的便捷化服务,极大缩短了客户等候时间,提升了服务体验。配备残损人民币兑换尺以更加精准地判定兑换标准,避免因目视不准引发的纠纷。并公示了《不宜流通人民币挑剔标准》等法规文件,确保兑换工作规范透明。
为满足农村散户兑换需求,支行积极组织辖内网点人员走进社区、农贸市场、超市、加油站等现金流通密集场所,现场办理兑换业务并普及不宜流通人民币知识。
二、多管齐下,深入开展人民币净化宣传行动
为提高公众意识,营造“爱护人民币、抵制假币、净化人民币流通环境”的良好社会氛围,邮储银行平潭片区支行构建了线上线下相结合、厅堂内外联动的全方位宣传矩阵。线上充分利用微信朋友圈等方式进行广泛传播。线下宣传则深入基层,组织网点工作人员走进乡村、超市、小集市等地,通过发放宣传折页、“零钱包”等形式,将人民币知识送到百姓身边。特别是针对老年群体和农村地区群众,采用通俗易懂的语言讲解残损人民币兑换标准和反假技巧,打通金融服务最后一公里。
邮储银行平潭片区支行将以此次活动为契机,加大回收宣传力度,持续优化现金服务,不断提升人民币流通环境质量,为维护金融秩序稳定、保障群众财产安全贡献更大力量。
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