工行长治高新区支行双路径做好三方绑卡渗透 激活客户服务新生态

   今年以来，工行长治高新区支行围绕三方支付绑卡业务核心指标，通过场景化服务与活动化运营双轨发力，成功推动绑卡渗透率与客户活跃度同步攀升。该行的主要做法有：

   锁定“到店+新发”客户，实现绑卡精准触达。支行将绑卡服务深度嵌入客户业务场景，聚焦到店客户与新发卡客户两大群体。针对到店办理业务的客户，厅堂人员主动问询支付需求，结合客户日常使用的微信、支付宝等平台，现场协助完成绑卡操作，让客户“办业务即享服务”；对于新办银行卡客户，支行将绑卡设置为开卡后“首办环节”，确保新卡“开卡即绑”，有效将新增客户转化为有效绑卡用户。

   借力总省行资源，以优惠促活绑卡客户。依托总省行推出的六大平台新客有礼及月月刷活动，激活客户用卡意愿。对已经绑卡的客户，清晰告知客户各项权益参与路径，让客户切实感受到绑卡价值，通过绑卡促活，有效提升绑卡交易额。