为进一步提升社会公众对存款保险制度的认知度,切实维护金融消费者合法权益,近日,工行温州龙港支行围绕“存保为民 储户放心”主题,创新宣传形式、下沉服务重心,开展了一系列特色化存款保险宣传活动,将金融知识送到群众身边,让“存款有保障”的理念深入人心。
活动前期,该行结合龙港当地商贸活跃、中老年储户较多的特点,精心策划了“线上+线下”联动的宣传方案。线上通过网点客户群、朋友圈等渠道,推送存款保险知识图解、动漫短视频等通俗易懂的内容,用生动案例解读存款保险的保障范围、偿付限额等核心要点,打破时间与空间限制,扩大宣传覆盖面。线下则聚焦“场景化互动”,在营业网点打造“存款保险宣传角”,设置宣传展板、发放手册,并安排专人“一对一”为办理业务的客户讲解。针对老年人、小微企业主等重点群体,工作人员用方言白话解读政策,耐心解答“存款保险保什么”“最多能赔多少”等疑问,让专业知识变得“听得懂、记得住”。此外,该行还组织党员先锋队走进社区、步行街、工业园区,开展“流动宣传”。在龙港财富广场夜市,宣传人员通过有奖问答、发放定制环保袋等形式,吸引过往群众参与;在沿江社区养老服务中心,结合老年群体需求,重点讲解“存单丢失是否影响保障”等实际问题,用贴心服务赢得认可。
此次特色化宣传活动,不仅提升了龙港地区群众对存款保险制度的认知度,更增强了公众对银行业金融机构的信任。工行温州龙港支行相关负责人表示,下一步,该行将持续创新宣传模式,把存款保险宣传融入日常服务,切实履行金融机构社会责任,为维护辖区金融稳定、提升消费者信心贡献工行力量。
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