近期，邮储银行秦皇岛市海港区支行在服务转型中精准捕捉亲子服务需求，立足海滨城市地域特色，创新打造海洋主题“邮储乐园”，将金融服务与亲子陪伴、地域文化深度融合，不仅解决了家长办业务时的儿童看护难题，更构建起集便民服务、文化传播、财商启蒙于一体的亲子金融空间，让金融网点成为陪伴家庭成长的温馨港湾。
一、滨海元素赋能构筑沉浸式童趣空间
走进邮储银行海港区支行，蓝白为主调的“邮储乐园”格外引人注目：墙面绘有生动的浪花与海洋生物等，阅读角整齐摆放着《海底两万里》《小美人鱼》等海洋主题绘本，积木区则配备了贝壳、海星等创意环保积木。“孩子一进来就被墙面的海豚图案吸引，自己拿着绘本翻看，我们办业务再也不用分心照看了。”市民王女士办理业务后，对乐园环境赞不绝口。
二、多元活动加持打造成长型服务平台
“邮储乐园”并非单纯的等候区域，更是亲子互动与成长启蒙的平台。支行每月定期举办1-2场特色亲子活动，“贝壳DIY小课堂”上，孩子们用本地贝壳创作手工艺品；“小小航海家故事会”中，工作人员结合海洋故事讲解储蓄知识；“海底宝藏”游戏里，通过模拟存款、计息等环节，让孩子直观理解“积少成多”的理财理念。
三、温情服务出圈擦亮亲子友好品牌
作为邮储银行扎根地方、服务民生的创新举措，“邮储乐园”凭借差异化服务赢得市场认可。数据显示，自乐园启用以来，支行客户等候时长平均缩短30%，家庭客户满意度明显提升，新增亲子类储蓄业务超1000笔。无论是本地居民带娃办业务，还是外地游客临时休憩，乐园都以贴心服务传递城市温度。
据悉，海港区支行下一步将深化“邮储乐园”特色建设，探索与本地海洋馆、文旅项目联动，引入海洋科普巡展、亲子研学体验等项目，逐步实现“临时看护、文化启蒙、亲子社交、金融服务”四位一体的功能升级。未来，这座充满滨海风情的亲子金融港湾，将持续以金融活水滋养家庭幸福，为滨城服务升级注入更多温暖力量。
