工行长治高新区支行假期服务“不打烊”成功办理融e借

   国庆中秋双节期间，当大家沉浸在休闲度假、亲友团聚的喜悦中时，工行长治高新区支行客户经理把握时机，以主动服务意识与专业营销能力，成功为客户办理“融e借”业务。

   假期亲友相聚时，支行某客户经理敏锐捕捉到其友人近期的融资需求。经初步了解，该客户账户流水稳定、信用记录优良，完全符合“融e借”优质客户标准。她当即结合客户需求，细致讲解“融e借”低利率、审批快、随借随还的核心优势，为业务推进奠定坚实基础。后续友人通过电话咨询办理流程，客户经理迅速通过视频远程指导，协助客户在手机银行完成额度测算、借款申请等全流程操作，仅用15分钟便实现审批放款，及时解决客户假期筹备家居装修资金的燃眉之急。

   “本以为假期办不了贷款，没想到工行服务这么高效！”客户的真切认可，进一步坚定了我们“假期服务不缺位”的服务理念。下一步，支行将继续把握班中班后各类碎片化时间、依托多样化类生活场景精准挖掘需求，全面提升营销效能。