11月7日至9日,为期三天的马鞍山市第三届“乐居家博会”在市民热切期待中启幕。作为展会的“民生服务伙伴”,建行马鞍山市分行携定制化金融服务方案温情入驻,以“专业+温度”的服务矩阵,让“便民金融”与“品质居家”同频共振。
展会现场的服务专区中,身着工装的工作人员全程笑意相迎,桌台整齐陈列着装修分期、个人住房贷款等“安居金融产品手册”。面对市民咨询的“装修预算不够怎么办”“房贷利率政策怎么算”等实际问题,工作人员不只是“讲产品”,更会结合家庭置业阶段、收支情况“量身算账”让复杂金融产品变成百姓听得懂、用得上的“安居工具”。
服务不止于“对接需求”,更延伸至“能力赋能”。专区特设“金融安全小课堂”,工作人员以近期发生的装修贷诈骗、征信信息泄露等真实案例为切入点,用“防骗三招”“征信保护五要点”等口诀化内容,向市民普及风险防范知识;针对年轻客户群体,还同步讲解“理性消费、梯度安居”的理财逻辑,让金融服务从解决当下问题升级为“护航长期生活”。此次家博会服务,是建行马鞍山分行深耕“民生金融”的缩影。近年来,该行已累计为超万户家庭提供安居类金融支持,分行将持续围绕“住有所居、居有所安”的民生需求,升级“居家金融服务包”,把网点服务延伸至社区、展会、楼盘等民生场景,以更精准的资源对接、更有温度的服务体验,让金融力量真正成为百姓安居生活的“助推器”。
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