珠海建行：温情助老显担当 贴心服务暖夕阳

   近日，珠海建行持续深化“服务助老暖夕阳”系列举措，用贴心服务为老年客户撑起金融“安全伞”。走进各营业网点，爱心专窗醒目便捷，老花镜、放大镜、急救箱等便民设施整齐摆放，墙角还设置了舒适的等候座椅。针对部分老年客户不会使用智能设备的问题，网点工作人员主动上前提供帮助，手把手指导老人操作手机银行查询余额、缴纳水电费，耐心讲解操作步骤和注意事项。此外，建行还定期在社区和网点举办老年金融知识讲座，用通俗易懂的方言和直白的案例，讲解养老诈骗、虚假理财等防范要点。一位老年客户动情地说：“建行的孩子都很有耐心，办事放心又暖心。”这些举措切实解决了老年客户的金融服务难题，让老年群体感受到金融服务的温度。