工行唐山乐亭支行提升网点服务效能

  为充分发挥监督治理效能，夯实制度建设基础，近日，工行唐山乐亭支行紧紧围绕上级行工作部署，不断深化监督职能，做实各项监督工作。

  该行采取主动报备、座谈交流、日常观察、与身边同志了解和电话家访等形式，了解员工相关情况。深入推进重点领域监督工作，组织员工学习金融法律、法规和典型案例，以案释纪、以纪释法，使其真正做到知戒惧、存敬畏、守底线，营造清风气正的良好工作氛围，从而进一步提高人员管理水平。同时坚持落实上级行服务规范各项要求，优化网点服务环境，强化网点厅堂服务管理，规范员工服务行为和仪表，提升全员服务意识，优化客户服务体验。