工行唐山曹妃甸支行进社区送服务

  “小伙子，你们这真是解了我的大难题！我这膝盖不好，去趟银行得歇好几回，现在下楼就能办退休社保卡，太省事了！”近日清晨，曹妃甸区通北小区的王大爷拄着拐杖走到支行“便民服务点”前，拉着工作人员的手不停道谢。当天，唐山曹妃甸支行带着移动制卡设备、业务表单走进社区，把社保卡办理、激活等服务直接送到居民“家门口”，刚摆好摊位就围满了前来咨询的居民。

  活动现场，支行团队分工明确、效率十足，业务人员快速核对居民身份信息，熟练操作移动终端制卡，短短几分钟就能将崭新的社保卡交到居民手中；服务人员则同步开展激活服务，手把手教居民设置密码、绑定银行卡，还细致讲解社保卡的医保结算、养老金支取等功能；技术人员随时待命，帮有需求的居民开通手机银行、添加企业微信，演示线上查账、缴费的操作步骤。

  不少居民办完业务后仍驻足交流，分享着便捷体验：“以前办卡要提前请假去网点，排队加填表得小半天，今天在小区里十几分钟全搞定”“工作人员还教我用手机查养老金，以后不用麻烦孩子了”。下一步，曹妃甸支行将持续推进“社区便民服务”模式，走进更多居民区、商圈，把金融服务送到居民身边，用更贴心、更高效的服务解决群众办事难题。