工行温州乐清支行开展“重阳敬老情，金融向善行”创新服务活动

  岁岁重阳，承载着中华民族深厚的文化底蕴，蕴含着尊老、敬老、爱老、助老的优良传统。在这个特殊的日子里，工行温州乐清南虹+金溪路支行依托银行驿站开展“重阳敬老情，金融向善行”创新服务活动，用实际行动传递金融温暖与关爱。

  挂面，“绵长不断”的形态象征着长寿与牵挂，工行温州乐清南虹+金溪路支行以送挂面这一朴素的行动为媒，将金融服务的温度融入到民俗文化中，面对到厅堂的老年群体工作人员会全程贴心服务，递上温水，空闲的时候陪老人唠唠嗑，聊一聊、笑一笑，送挂面的同时送上节日祝福身体健康，老人家们在等待时也能享受到片刻的惬意与温暖，这些细碎的嘘寒问暖打破了金融服务中的“距离感”，老人们竖起的大拇指是此次活动成功的体现。而比长寿面更绵长的关怀，藏在智慧金融的手把手教学里。面对自助终端的复杂界面、线上取号的操作步骤，工行温州乐清南虹+金溪支行工作人员没有急于“完成任务”，而是用“一步一停”的节奏适配老人的接受速度，这份耐心，并不是要求老人群体能了解多少、学会多少、掌握多少，而是希望老年人不再因“不会用”而被挡在便捷服务之外，这份“助老”，助的是老年群体对生活的底气。敬老，从来就不是一句口号。工行温州乐清南虹+金溪支行针对老年人容易成为诈骗目标的痛点，通过此次驿站活动工作人员用“案例讲故事”的方式，拆解“保健品诈骗”“虚假投资”等套路，提醒老年客群“凡是让转钱的务必要警惕勿轻信”；同时，用通俗的语言解读存款保险制度：“您存在咱们银行的钱，50万以内都有保障，放心存”。这些金融知识的传递，让他们在享受金融服务的同时，更能拥有“安心养老”的底气，使“敬老”内涵中“护老”具有了更深层的意义。

  工行温州乐清南虹+金溪支行此次重阳驿站活动是对“老吾老以及人之老”传统美德的现代践行，用温度化解疏离，用赋能替代迁就，用守护传递安心，助力老年客群从容拥抱当下的生活。