工行温州城西江滨支行联合英特一洲医药开展反诈宣传活动

  金秋送爽，重阳情浓。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，提升老年群体金融风险防范意识，重阳节前期，工行温州城西江滨支行联合一洲门诊开展"工行驿站·重阳敬老"主题公益活动，在老年患者集中的门诊社区设立金融知识宣传点，通过案例讲解、互动答疑等形式，为百余位老人送上了一份特殊的"安全礼"。

  活动选址于一洲九山门诊这一老年患者高频就诊的社区医疗场所，现场布置了醒目的“工行驿站”服务区域。工作人员身着红色绶带，主动为候诊老人递上热茶，在提供贴心服务的同时，自然引入金融知识普及话题。"这里每天接待的60岁以上患者占比超60%，选择在此设点能精准触达目标群体。"江滨支行网点负责人表示，活动特别设计了"医疗+金融"双服务模式，在老人测量血压、咨询用药的间隙，见缝插针地开展金融安全教育，实现服务与宣传的有机融合。"如果您接到电话说社保卡被盗刷需要转账验证，该怎么办？"在门诊候诊区，一场生动的"防诈小剧场"正在上演。工作人员扮演的"骗子"与老人模拟对话，当听到"安全账户""保密代码"等关键词时，现场立即响起警示铃声，这种沉浸式体验让老人们直观认识到诈骗话术的套路。针对老年群体数字鸿沟问题，活动特别设置"手机银行体验角"，由青年员工手把手教老人使用工行手机银行"幸福生活版"。大字体界面、语音导航、一键求助等功能设计，让老人们感叹"原来手机办业务这么方便"。现场还为老人开通"安全锁"功能，对异常交易实时预警，筑牢资金安全防线。

  此次活动是工行温州江滨支行"银发护航"工程的重要实践。老人们手捧反诈宣传手册，脸上洋溢着安心的笑容。这份重阳节的特别关怀，正如秋日暖阳，照亮了银发群体的幸福晚年。"尊老敬老是中华民族的传统美德，守护老年人的钱袋子更是金融机构的社会责任。"工行温州城西支行未来将持续深化"金融+医疗""金融+社区"服务模式，让温暖服务触手可及，为构建老年友好型社会贡献工行力量。