工行廊坊临空支行积极推广远程服务在线新模式

   在数字化浪潮席卷的当下，工行廊坊临空支行紧跟时代步伐，积极推广远程在线服务新模式，以科技赋能传统业务，跑出了金融服务的“加速度”，为客户带来了前所未有的便捷体验。

   为全力推进远程在线服务新模式，该行利用晨夕会时间开展了多次专项培训，对远程在线平台的操作流程、业务规范以及风险防控要点等多项内容进行了详细的讲解。通过理论授课与实际操作演示相结合的方式，让员工快速熟悉远程服务的各个环节，从而确保远程在线服务新模式的顺利推广。

   该行积极宣传，提升客户认可度。在线上，充分利用社交媒体平台、手机银行APP推送等渠道，通过生动有趣的图文、视频等形式，向客户展示远程在线柜台的便捷性与优势。在线下，临空支行在网点设置宣传专区摆放宣传海报与手册，向前来办理业务的客户介绍远程在线新模式并主动引导客户通过远程在线柜台办理业务。

   通过积极的宣传推广，越来越多的客户开始认识并尝试使用远程在线柜台，使用远程在线服务的客户群体不断扩大。目前，临空支行远程业务办理量已达日均15笔以上。越来越多的客户选择从远程在线柜台办理业务，有效缓解了网点排队压力，提高了员工服务效率。