珠海建行启动“服务尖兵”岗位技能大比武

   近日，珠海建行各营业网点掀起技能练兵热潮，2025年综合技能竞赛以实战化考核树行业标杆。初赛阶段，柜员们在模拟系统中挑战“十分钟完成五笔复杂业务”，指尖在键盘上敲击出密集节奏；理财专区选手面对突发投诉场景，以温和语调巧妙化解矛盾。决赛现场创新设置“盲盒任务”，参赛者需在未知情境中完成跨境汇款指导、残损币兑换等挑战，评委组通过隐藏摄像机观察服务细节。这场持续月余的竞赛不仅锤炼出15名“五星服务能手”，更带动全员形成“晨练技能、晚研案例”的提升热潮。