工行大同分行以客户为中心加快私人银行业务高质量发展步伐

   2025年以来，工行大同分行把私银业务作为零售转型率先发力的主打业务和突破口，在战略上紧跟第一私人银行主旋律，明确发展目标，坚持精准方略，充分调度资源，厚置优势，培育特色，明确路径加快私人银行业务高质量发展步伐。

   协同发力。市分行分管行长、个人金融业务负责人和财富顾问深入支行进行业务工作督导和对各不同时段的营销活动方案进行宣导讲解，对产品和客户营销给予指导，传授经验，对家族信托业务开展培训、座谈、解惑；采取请进来走出去的办法开展大讲堂活动，市分行财富顾问制作PPT利用晨会和夕会的时间，分别下支行为全体人员送教上门讲解私人银行业务，该行私人银行中心每周对客户增长情况及时进行通报。

   精细维护。突出客户个性化需求，按照客户分层及多级联动的私人银行客户维护体系，策划多元化非金融服务方案，契合客户对于非金融增值服务的需求，建设开放式的非金融增值服务平台。组织开展慰问走访活动。传递了工商银行为企业家构建“财富、企业、家业”的生态圈，提供有广度、有力度、有温度的综合服务的诚意。同时各支行利用班内班外时间，通过上门拜访、邀约到行等多种形式慰问客户，增进交流和互信。

   开疆拓土。该行全面开展潜力客群分类管理，强化私私互动、公私联动，加快潜力客户向达标客户转化；聚焦财富赛道，把“高层营销和服务高端”机制落到实处，打造高净值客户获客维客新模式；聚焦家企赛道，与普惠、公司、结现联动，积极邀约有潜力企业家客户签约私银服务。结合客户企业融资需求，加大普惠贷款供给；聚焦家业赛道，用好资源、强化推动，精准配置，利用增额、定额终身寿做大保险金信托业务规模。