进入三季度以来，工行长治捉马东街支行自身所处的地理位置和业务办理情况，一方面把各项业务安排的井井有条，布置的顺顺当当，一方面增强了“三会一课”的学习内容，让每个党员熟知“四风”“八规”问题大排查的实质性内容，同时要求全体党员带领营销小分队走出去对辖区内有营销价值的重点单位、重点客户、重点人群进行了重点摸排，支行党总支适时提出了三季度的奋斗目标“共产党员做表率、一心一意搞创收、全员争先做贡献”，使得支行上下整体联动投入到稳存增存、科学营销、努力增收的工作中来。
一是风清气正搞经营 转变思路谋发展；面对当今金融市场越来越激烈的竞争，支行党总支清醒的意识到，要想在竞争中冲破瓶颈，必须转变经营思路，改变以往的被动局面，首先，支行党总支一班人多次召开行务扩大会，主要讨论“营销与服务”、“党员与员工”、“任务与指标”、“绩效与收入”等专题，把突出的问题摆在桌面上共同探讨，会上要求到会的基层管理人员和党员要各抒己见、畅所欲言，为支行今后的发展出谋划策，其次，把捉马东街支行的“发展和如何发展”提到议事日程上来，通过讨论研究最后达成共识再行文告知全行员工，再者，支行党总支明确提出共产党员，尤其是党员干部要冲锋在前、享受在后，充分发挥共产党员的先锋模范作用，调动普通员工的工作积极性。
二、整体联动优服务 科学营销增收入；服务是银行的立足之本，捉马东街支行党总支要求全行干部员工一定要牢固树立优质服务思想，要一改以往被动服务为主动服务，一般服务为优质服务，对我行贡献度高的企业和个人客户要实行专业服务，为此还要求厅堂、柜面客服经理在接待客户时必须做到服务靠前、先客一步，办理业务讲究快速、安全、简捷、准确，柜面客服经理上岗举止文明、衣着得体洁净，坚决杜绝“脸难看、事难办、话难听”，提倡每日“晨会提醒制”，对在服务过程中因服务质量引起投诉的客服经理视情节轻对照《奖惩条例》给予惩处，对本行和上级行屡查屡犯、客户连续投诉、工作吊儿郎当漫不经心的客服经理坚决调离服务窗口，做下岗处理，使全体客服经理真正从思想上、行动上重视服务、重视客户、重视制度，把监督服务变为自觉服务，争做文明客服从我做起、从现在做起，在做好优质服务工作的基础上大力开展各项业务营销活动，以服务带动营销，以营销增加收入。
三、意识超前防风险 绩效考核出成果；在发展过程中支行党总支充分考虑到了业务工作中存在的风险环境，为此他们一方面制定快速发展策略，一方面严加防范风险的形成，每季度都要召开案防止会，对支行所有的业务进行全面检查，对自查出的问题逐一登记，然后上会研究对策，下发整改措施，凡是属于屡查屡犯的问题进行了通报和处罚，对在新业务中出现的新问题给与认真学习正确引导，为了使得各项工作稳健运营，支行针对不同的业务制定了相应的绩效考核办法，此举极大的调动起了干部员工的工作继续积极性，为顺利完成全年各项任务指标起到了应有的推动作用，奠定了坚实基础。
