针对“十一”节前人心浮动，劳动纪律松驰、散漫现象屡见不鲜等不良现象，为进一步强化劳动纪律，增强员工遵章守纪的自觉性，工行长治捉马东街支行在全辖范围内开展了以“增担当、强保障、遵守劳动纪律、落实考勤制度、严肃工作作风、提高工作效率”为主题的全员综合治理活动，活动主旨即提醒全员努力克服节前“散漫症”，活动开展以来支行的劳动纪律明显增强、懒散作风得到改变、工作效率大幅提高。
一、节前强化纪律，强调从严治行。针对支行近期劳动纪律散漫，迟到、早退、中途脱岗现象屡屡发生的现状，捉马东街支行结合本行实际及时修订了《捉马东街支行劳动纪律执行办法》，利用晨会组织全员认真学习上级行制订的《二线员工为一线员工服务标准》、《山西省工商银行员工违规处理暂行规定》，并且出台了《捉马东街支行考勤制度执行办法》、等一系列制度，制度的规定落实，彰显着捉马东街支行从严治行的决心。
二、强化制度落实，加强廉政教育，为了强化劳动纪律组织纪律观念，捉马东街支行“十一”节前要求分管领导对员工进行一次“八小时以外”行为排查及廉政教育谈话，告诫全员，一定要落实劳动纪律铁规，努力做到“在岗一分钟、奋斗六十秒”自觉执行早、午、晚一日四签到签退制度，要求“二线”员工和“一线”员工同时执行“晨会”“晨训”制度，并要求分管领导每日跟踪了解分管的部室人员在岗情况，有效杜绝迟到早退现象发生，在加强劳动纪律的同时，该行还要求全员大力开展优质服务活动，工作中统一着行服、统一佩戴工号牌，共产党员佩戴党徽，向客户亮明身份，工作前仔细打扫工作区域，要求办公场所窗明几净、环境优雅，努力做到让客户满意、群众满意、自己满意，切实提高工作效率。
三、明确责任各司其职、努力改进工作作风。针对近期支行连续出现的业务运营风险状况，对内掀起了业务培训高潮，要求全员尤其是厅堂、柜面客服经理要多看上级行下发的邮件，及时更新业务知识，对于前期出现的风险业务、拒、退业务要时常进行“回头看、认真悟、仔细学”，在学习中把好的经验做法分享给同事，以便共同进步，他们一方面树立先进鞭策后进，一方面把学习考证、服务质量与季度绩效考核紧密挂钩，对在办理业务和服务过程中屡次遭到客户投诉的管理人员、厅堂客服经理、柜面客服经理进行批评教育，对长期吊儿郎当、迟到早退，对待工作满不在乎的人员进行待岗处理，待岗期间只发基本生活费，达到用制度管人、管事、用机制促进业务发展的目的。
