2025年以来，工行长治西关支行积极响应总行号召，结合本区域经济发展特点，采取一系列务实举措，以客户利益至上为中心，不断攻克了存款任务指标上的一系列难题，挖掘客户潜力、突破任务关口、补齐业务短板，为支行的营销再谱新篇。
一是上门走访、精耕细作，挖掘市场潜力。在同业竞争压日益激烈的市场环境中，如何取得客户信任、如何开拓潜在市场是我行为完成存款任务思考的难题之一，为此，我行客户经理走出办公室，提前联系有存款需求的客户，将“背包”精神发扬光大，随身携带宣传资料、智能外派机、产品填写资料等，第一时间将客户抢抓在手；实行专人负责相关区域的政策，“分田到户”“职责清晰”，提前了解相关区域发展特色与产业政策，多方位介绍相关存、贷款产品，与区域负责人面对面交流，为我行后续营销的展开打下了坚实基础。
二是电话拓客、数据赋能，高效触达客户。我行利用智能大数据等先进技术，高效筛选目标客户，提前撰写营销话术，积极向客户推介购买我行存款产品的利好优势。拨通的每一个电话中，我行工作人员始终以良好的服务态度解答客户的疑问，以“我行便捷的线上服务、多样化的存期、较高的大额存款利率、星级模范网点”等优势来拉近与客户的距离。随后将有意向客户做成台账，并及时对接理财经理，从而撬动了多名潜在客户到我行进行存款；
三是厅堂服务、品质升级，做好星级模范服务。为从多方面提升存款指标，我行始终做好优质服务、打造舒适温馨的厅堂环境。在硬件设备上，我行厅堂设置现金服务区、智能服务区、客户等候区、对公服务区、私人理财区等多功能区域，配备远程自助电脑、掌上平板，厅堂产品资料拜访整齐，各类适老化设备、安全设备、卫生设备也一应俱全，大大提高了到店客户的服务体验。
四是考核激励、激发活力，强化营销动力。我行建立了科学完善的考核激励机制，充分调动起了全员营销的积极性，将营销指标精细分解到每个科室、每位员工，并定期对大家的营销业绩进行汇总、排名，使全员树立忧患意识；我行不仅重视存量客户的营销，还梳理出潜在客户名单发放至员工手中，做到了潜在客户的挖掘和拓展。
通过以上措施，我行的存款任务完成率再攀新高，未来，支行将继续在省市分行的领导下，保持好昂扬向上的营销氛围，为岁末存款任务的收官之战再创佳绩。
