工行温州乐清支行开展“情暖重阳守护银龄钱袋子”主题宣传活动

  秋意送暖，菊香传情。正值重阳佳节，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的优良传统，工行温州乐清虹桥支行精心策划并开展了以“情暖重阳 守护银龄钱袋子”为主题的金融知识宣传活动。依托“工行驿站”这一便民服务平台，员工主动走进社区养老驿站，为老年朋友们带来了一场既实用又暖心的金融知识普及课，用实际行动诠释了节日的深刻内涵，为老人们送上了一份特殊的节日关怀。

  当前，随着金融数字化进程加速，金融诈骗及洗钱手段层出不穷，呈现出专业化、隐蔽化的新特点。老年群体由于信息获取渠道相对有限，金融知识更新不及时，风险防范意识相对薄弱，往往成为不法分子重点瞄准的目标。一些诈骗分子利用老年人对新兴金融业务不熟悉、对高收益投资辨别能力不足的弱点，设计出各类极具迷惑性的诈骗套路，给老年人的财产安全带来严重威胁。面对这一严峻形势，乐清虹桥支行的工作人员做了充分准备。活动现场，他们摒弃了晦涩的专业术语，采用通俗易懂的“家常话”，通过三个维度展开深入讲解：一是场景化案例分析，选取了近期发生在老年人身边的典型诈骗案例，如“养老金账户验证”、“以房养老理财”、“保健品投资”等诈骗手法，进行抽丝剥茧的剖析；二是互动式答疑解惑，工作人员耐心解答老人们提出的每一个问题，并就“如何识别诈骗电话”、“如何安全使用手机银行”等实用技能进行手把手指导；三是沉浸式体验教学，通过情景模拟的方式，让老年朋友亲身参与诈骗识别过程，提升应对能力。在重点环节，工作人员着重强调了防范金融风险的“三个不”原则：不轻信——对于陌生来电、高息投资诱惑要保持警惕，牢记“天上不会掉馅饼”；不出借——妥善保管个人身份证、银行卡、支付账户等重要凭证，绝不随意出借他人；不参与——远离任何来源不明的资金周转、集资投资活动。同时，工作人员还特别叮嘱：“银行卡密码、短信验证码就像您家门的钥匙，绝不能交给任何人。”这些生动的比喻和朴实的语言，让在场的老年朋友频频点头，纷纷表示“这些话说到我们心坎里了”。活动现场气氛温馨而热烈。一位七十多岁的张大爷感慨道：“这样的活动真是太及时了！以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了讲解才知道，骗子们的套路这么多。工行的工作人员就像自家子女一样耐心，让我们既学到了知识，又感受到了温暖。”许多老人还就自己遇到的实际情况进行咨询，工作人员都一一给予细致解答，并建立了专门的咨询服务微信群，方便后续持续提供金融咨询服务。

  此次“情暖重阳”主题活动，不仅有效提升了老年群体的金融风险防范能力，更展现了工商银行践行社会责任、服务民生的企业担当。守护老年人的‘钱袋子’就是守护千家万户的幸福生活。我们将以此次活动为契机，持续创新金融服务模式，针对不同年龄段客户的需求特点，开展更多形式多样、内容实用的金融知识普及活动。用专业守护客户信任，用真诚温暖银龄群体，以实际行动为老年人安享幸福晚年保驾护航，让金融服务更有温度，让金融安全更加可及。