建行长沙麓谷科技支行开展重阳节活动纪实

  金秋十月，丹桂飘香。为弘扬敬老、爱老的传统美德，践行金融为民的服务宗旨，重阳节期间，我行开展了“浓情重阳·情满金秋”客户回馈活动，以多样化的形式向老年客户致以节日问候与温情关怀。

  活动当天，我行网点布置一新，工作人员提前准备了节日礼品，热情迎接前来办理业务的老年客户。厅堂内洋溢着温馨氛围，大堂经理为老年客户详细讲解反诈防骗知识、电子银行操作流程，并现场演示手机银行的便捷功能，让金融科技真正服务“银发群体”。

  值得一提的是，麓谷科技支行长期以来坚持在服务中融入“适老化”理念，如在厅堂设立“老年客户优先窗口”，配备老花镜、放大镜等便民工具，亦有对行动不便的客户，提供上门服务。日常工作中，我行也常向老人强调注意现金安全、不转账给陌生人等，帮助老年客户增强防范意识，守护“钱袋子”安全。许多老人感动地表示：“建设银行不仅业务方便，更让我们这些老人感受到家的温暖。”

  我行将以此次活动为契机，持续深化优质服务理念，把“金融有温度、服务有真情”的精神落到实处。未来，麓谷科技支行将继续以实际行动践行国有大行的社会责任，用真心守护老年群体的金融安全与幸福生活，让“优服”成为闪亮的金字招牌，在平凡的服务中传递最真挚的关爱。（麓谷科技支行）