邮储银行扬州市樊川支行真存款“不翼而飞”，假存单“天衣无缝”

   近日，客户向女士前往邮储银行扬州市樊川支行柜台，办理定期存单支取业务。柜员按照业务操作规范，首先接过存单进行初步肉眼核查，发现存单纸张质感与该行制式存单存在细微差异，开户网点机构号明显不符，印刷字体的清晰度和颜色饱和度也略有偏差。为确保核查结果准确，柜员立即启用存款鉴别仪对该存单进行专业鉴别，通过鉴别仪的防伪特征检测功能，进一步确认存单的防伪标识缺失，判定该存单为假存单。

   柜员第一时间将情况向网点负责人汇报，负责人在向客户耐心说明存单为假存单的初步判断及依据后，按照该行突发事件应急处置流程，立即拨打 110报警。警方抵达网点后，负责人配合警方开展初步调查工作，向警方提供了假存单原件及业务办理过程的相关记录及假存单的情况说明。

   在与警方共同向客户了解情况的过程中，初步核实，此张假存单是其配偶提供。原来，向女士此前在该行办理了真实定期存单对应的资金，已被其配偶在未告知向女士的情况下擅自挪用。为掩盖资金挪用行为，向女士配偶通过非法网络渠道定制了这张与原存单信息一致的假存单，导致向女士在完全不知情的情况下，携带假存单前来该行办理取款业务，最终被柜员及时识破。

   目前，警方已就资金挪用及假存单制作案件展开进一步侦查，樊川支行也安排专人持续跟进案件进展，并为客户向女士提供必要的业务咨询和协助。