岁岁重阳，今又重阳。2025年重阳节期间，邮储银行河源市分行以“暖阳金晖”专项活动为载体，紧扣“分行统筹、部门协同、网点落地”三级工作机制，组织辖内和平县支行、东源县支行走进当地养老中心，开展“扬孝亲敬老美德 共建老年友好社会”爱心慰问活动，将金融机构的关怀与适老化服务送到老人身边，让这个秋日满溢“夕阳暖”。
三级联动备厚礼 家常话里传温情
“阿姨，这牛奶您拿着，天冷了记得加热喝！”在养老中心的院落里，邮储银行工作人员一边将牛奶、水果等慰问品递到老人手中，一边轻声叮嘱。
据了解，为让此次重阳慰问精准触达老人需求，邮储银行河源市分行提前启动三级联动筹备：市分行统筹活动方向，协调多部门梳理适老化服务重点；职能部门主动对接养老中心，细化慰问流程与物资清单；和平县支行组建专项服务小队，结合老人日常饮食偏好挑选慰问品。
活动当天，工作人员与老人们围坐在一起拉家常，询问身体状况和生活需求，帮行动不便的老人整理衣物。“你们一来，院子里就热闹了，这礼物暖到心坎里啦！”78岁的王奶奶握着工作人员的手，脸上满是笑容。
金融守护防诈骗 健康提示伴日常
“叔叔阿姨，遇到有人说‘买保健品能治病还能返利’，一定要多留个心眼！”在养老中心的活动室里，邮储银行工作人员化身“金融守护员”，以“防范养老诈骗”为主题开展宣讲。
工作人员通过图文并茂的宣传折页，拆解“保健品骗局”“冒充亲友借钱”“虚假养老投资”等常见诈骗套路，结合真实案例讲解辨别方法。针对老人担心的“万一被骗怎么办”，还手把手教大家留存证据、及时报警的步骤，现场设置互动问答环节，解答老人的疑问。
除了金融知识普及，工作人员还结合秋季气候特点，用通俗的语言为老人们讲解饮食搭配、防寒保暖等健康常识，将细致关怀融入每一个细节。“以前总怕不小心被骗，今天听你们讲完，心里踏实多了！”参与活动的张爷爷说。
专项行动常态化 持续注入邮储力量
此次重阳慰问，是邮储银行河源市分行“暖阳金晖”专项活动的生动实践。据该行相关负责人介绍，下一步将持续深化三级工作机制，推动敬老服务走深走实：一方面丰富“暖阳金晖”活动形式，组织辖内各支行走进更多社区、养老机构，开展爱心慰问、健康讲座、金融知识普及等活动；另一方面优化网点适老化服务，完善无障碍设施、开通“敬老绿色通道”，配备专门工作人员协助老年客户办理业务，让老年人享受更便捷、更暖心的金融服务。
“我们希望以实际行动传承尊老敬老传统美德，把金融温度传递到每一位老人身边，为构建老年友好社会注入更多邮储力量。”该行负责人表示。
