工行长治上党支行多措并举优化金融服务

   工行长治上党支行始终坚持发挥国有银行金融引领聚能作用，秉承以客户为中心的服务理念，强化职责担当，提升履职能力。

   一、全员营销，主动出击。支行建立全员营销机制，向公司客户、代发工资客户开展产品政策宣讲，积极邀请市行领导实地指导工作，帮助解决业务发展和基层工作难题。

   二、深化合作，协同共赢。深化政银企合作，与区域平台公司建立融资协同机制，畅通信贷融资渠道，持续推进普惠小微企业服务优化工程，不断宣传小微企业信贷政策、落实各项惠利措施，为各类小微企业拓宽融资渠道、降低融资成本、提高申贷效率。

   三、优化程序，上门服务。树牢“爱岗敬业、规范操作、精神饱满、追求卓越”的服务理念，常态化开展“运营服务送上门，创造价值助发展”活动，优化账户开立流程、组织上门账户服务，着力提升重点客户开户率，为后续项目营销创造基础性条件。

   四、预约取号，精准分流。上党支行上线“线上预约取号”服务系统。客户可通过工行手机银行等渠道，提前预约业务办理时段。各网点保留专属预约通道，并提供电话预约服务，确保服务全覆盖。通过数字化手段与人性化服务相结合，为上党区市民打造更加高效、便捷的金融高效服务新体验。