近日,珠海建行凤海支行上演了一场紧张又及时的反诈行动,成功阻止一起大额转账骗局,守护了客户的财产安全。当天,一位中年客户匆匆来到网点,要求办理大额转账业务,称要购买“平安佛牌”为患重疾的家属治病,坚信佛牌能缓解病情。网点工作人员接待时,敏锐察觉到客户表述中的异常——“佛牌治病”不符合科学常理,且客户对收款方信息含糊其辞,当即判断可能存在诈骗风险。
工作人员一边耐心安抚客户情绪,一边详细询问转账缘由,同时向客户讲解类似“迷信诈骗”的常见套路,提醒其切勿轻信非科学的治病方式。见客户仍有疑虑,工作人员迅速联系辖区派出所民警,邀请民警到场共同开展反诈宣传。民警结合真实案例,剖析了骗子利用家属急病心理实施诈骗的手段,客户逐渐意识到自己险些受骗,最终放弃转账。此次警银联动,不仅成功避免客户财产损失,更用实际行动筑牢了反诈“防火墙”,让客户感受到金融服务的温度与安全。
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