珠海建行：银发智能课堂手把手助老人玩转金融科技

   近日，珠海建行精心打造的“银发智能课堂”正式开课，聚焦老年群体在使用金融科技工具时遇到的难题，用贴心教学帮助老年人跨越数字鸿沟，轻松享受智能金融服务。课堂上，工作人员提前准备了清晰的分步图解手册，手册上的文字和图标都经过放大处理，方便老年人查看。教学过程中，工作人员采用“手把手教学+一对一指导”的模式，从最基础的手机银行登录开始，逐步讲解转账操作、生活缴费流程以及线上理财查询方法。遇到操作不熟练的老人，工作人员会握着老人的手，一步一步演示点击步骤，还会及时回应老人的疑问，“这里点一下确认，就能看到转账记录了”“生活缴费页面找到水电煤选项，输入户号就能缴费”。老人们认真听讲，不时在手册上做标记，遇到不懂的地方主动提问，课堂氛围轻松又温馨。经过一番学习，不少老人都能独立完成手机银行的基础操作，脸上露出了满意的笑容，切实感受到了金融科技带来的便利。​