建行珠海市分行多维消保行动守护百姓“钱袋子”

   ​为强化消费者权益保护工作，珠海建行近期围绕"守护金融安全，保障消费权益"主题，构建起立体化金融消费者权益保护体系，具体举措如下：​

   在线下渠道建设方面，珠海建行辖内各营业网点充分发挥阵地宣传作用。通过网点入口LED屏持续滚动播放"强化消费权益保护，防范金融风险隐患""识别虚假理财陷阱，筑牢信息安全防线"等警示标语，营造浓厚的金融安全宣传氛围。同时，各网点均设立消费者权益保护咨询专窗，配备专业服务人员为客户提供全方位金融咨询服务。工作人员针对账户安全管理、金融纠纷处理等重点领域，结合客户实际需求开展精准化宣教；针对老年群体及金融知识薄弱客户群体，采用通俗易懂的语言进行重点讲解，确保金融知识有效触达。​

   在线上服务平台建设方面，珠海建行创新推出"消保知识云课堂"线上宣教平台。该平台整合反诈防骗技巧、理财产品风险识别、个人征信维护等多维度金融知识，以系统化、模块化的课程设计，为客户提供便捷高效的线上学习渠道。客户可利用碎片化时间随时观看学习，持续提升自身金融素养和风险防范能力，切实维护个人财产安全。​