近日,珠海建行聚焦老龄化社会需求,持续推进“情暖桑榆,金融护航”行动,以一系列尊老敬老特色服务,为老年客户打造暖心金融环境。走进各营业网点,“老年人绿色通道”标识格外醒目,工作人员会主动引导老年客户优先办理业务,减少等待时间;网点内还配备老花镜、放大镜、应急药品等便民物品,细节处尽显关怀。
定期举办的老年客户专属金融知识讲座更是人气十足。讲座现场,工作人员避开专业术语,用“方言+案例”的方式讲解防范金融诈骗要点——如“如何识别‘养老投资’骗局”“收到陌生转账提醒该怎么办”,还结合老年客户的生活场景,分享稳健的理财规划方法。老人们听得认真,不时举手提问,工作人员都逐一耐心解答,切实帮助老年群体提升金融安全意识,守护“养老钱袋子”。
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